Phương tiện truyền thông toàn cầu của Pakistan đưa tin rằng Neymar đang phải đối mặt với cuộc khủng hoảng niềm tin nội bộ tại Santos. Hành vi phàn nàn của anh trong trận đấu với Flamengo đã khiến các đồng đội và ban lãnh đạo CLB tức giận. Điều này gây ra sự bất an trong nội bộ vào thời điểm quan trọng để đội tránh xuống hạng.

Ở vòng 33 giải VĐQG Brazil, Santos thua Flamengo 2-3. Neymar được thay ra ở phút 85 của trận đầu tiên. Anh ta có chút không hài lòng và lẩm bẩm điều gì đó khi được thay ra.

Được hiểu, những người trong cuộc của Santos cho rằng màn trình diễn trên sân của Neymar đã khiến các đồng đội của anh rơi vào tình thế xấu hổ và gửi đi thông điệp tiêu cực rằng "khả năng của các đồng đội không đủ để giúp đội tránh xuống hạng".

Tuy nhiên, để "tránh xung đột" trong cuộc chiến trụ hạng, ban lãnh đạo Santos quyết định không trừng phạt Neymar và tin rằng vấn đề đã được giải quyết trong phòng thay đồ. Bản thân Neymar đã đưa ra lời xin lỗi trong phòng thay đồ nhưng nguyên nhân chính của lời xin lỗi là do anh đá văng cốc nước và đánh nhiều người khi rời sân.

Các đặc quyền và thái độ thi đấu của Neymar là tâm điểm gây tranh cãi. Dòng thời gian cho thấy sau khi bỏ lỡ trận đấu với Palmeiras do lời khuyên y tế, anh ấy đã không cùng đội đến Rio vào thứ Sáu mà trình diện một mình vào thứ Bảy, một đặc quyền được câu lạc bộ cho phép.

Trên sân, sự cáu kỉnh của Neymar được người trong cuộc mô tả là "hoàn toàn bất thường và quá mức", đủ sức phá hủy niềm tin của các đồng đội. Những sự cố cụ thể bao gồm: anh phàn nàn vì Barreal không chuyền bóng; anh ta chạy ngược từ giữa sân vào vòng cấm của mình để xin thực hiện quả phát bóng lên. Sau khi chuyền bóng cho Ze Ivaldo, người sau không chuyền lại để phối hợp mà bước về phía trước; ông cũng chỉ trích nặng nề Ze Ivaldo vì những sai lầm dẫn đến bàn thua thứ ba của Flamengo.

Huấn luyện viên trưởng Wojvoda cũng trở thành "nạn nhân" trước sự tức giận của Neymar. Neymar công khai phàn nàn và đặt câu hỏi về quyết định thay người khi bị thay ra, buộc HLV phải hạ thấp vấn đề này trong các cuộc phỏng vấn sau trận đấu. Ngoài ra, Neymar cũng không đứng ngoài lề sau khi được thay ra mà trực tiếp trở lại phòng thay đồ.

Mùa này, tỷ lệ ra sân của Neymar ở Brazil cực kỳ thấp, ra sân 15 lần và vắng mặt 17 lần, vắng mặt hơn một nửa số trận. Sự đồng thuận hiện tại trong câu lạc bộ là Neymar lẽ ra có thể chơi tốt hơn, nhưng hành động của anh ấy gây hại nhiều hơn là có lợi.

Sau vụ việc, tất cả mọi người bao gồm tiền đạo Guillerme, giám đốc bóng đá Alexander Matos và huấn luyện viên trưởng Vojvoda buộc phải hạ thấp tình hình trước giới truyền thông để tránh gây ra một cuộc khủng hoảng lớn hơn trong giai đoạn quan trọng của việc xuống hạng khi chỉ còn sáu trận.